Мебельный бренд Stolline. Официальный интернет магазин мебели. Условия доставки и сборки мебели.

Доставка

Полный перечень городов и стоимость доставки:

Центральный федеральный округ
Южный федеральный округ
Северо-Кавказский федеральный округ

Более детальная информация представлена в карточке каждого товара.

Доставка осуществляется с 10:00 до 23:00.

Вся мебель, представленная на сайте, в наличии.

Доставка может быть осуществлена за 1 день (при условии того, что заказ оформлен до 14:00). Подробности уточняйте у наших операторов.

Повторная доставка стоит от 1000 руб. если приемка не была осуществлена по вине получателя.

Сборка

Если сборка дивана будет осуществляться не в день доставки, и мастеру нужно будет приехать еще раз, то стоимость составит 3 000 ₽

Сборка мебели «Столлайн» производится ежедневно без выходных с 9:00 до 21:00 в течение 3 рабочих дней после доставки товара в полном объеме или в другой удобный для покупателя день. Дата сборки оговаривается представителем сервисной службы в момент согласования даты доставки. Сборку можно заказать только при оформлении заказа через сайт и оплатить в день доставки мебели.

Цветопередача и комплектация:

Экран монитора не всегда может корректно передать цвет готового изделия. Пожалуйста, проверьте цвет во время доставки мебели. Если оттенок не соответствует Вашим ожиданиям, мы сразу заберём мебель назад и будем готовы предложить Вам другой вариант.

Для некоторых фотографий товара на сайте используются элементы декора: вазы, цветы, декоративные подушки, мойки, холодильники и т.д. Такие предметы не являются частью товара, поэтому не включены в стоимость. Полная информация о составе всегда есть на странице каждого товара.

Учитывая постоянное совершенствование технологий и материалов, вся информация, представленная на сайте, не является конечной и может быть рассмотрена как справочная. Если у Вас есть детальные вопросы о товаре, задавайте их любым удобным Вам способом: на сайте, по телефону, в соц. сетях или мессенджерах. Мы услышим Вас везде и быстро ответим.

Условия Доставки:

Доставка мебели осуществляется в течение от 1 до 5 рабочих дней от даты готовности, в соответствии с условиями, прописанными в договоре (Доставка производится в диапазоне с 10:00 до 23:00 часов). Если конкретный срок готовности не указан, то доставка происходит не позднее 30 рабочих дней с даты оплаты мебели. В случае непредвиденных обстоятельств со стороны интернет-магазина «Столлайн» и отсутствия возможности осуществить доставку в ранее оговоренный срок, наш представитель сообщит вам об этом за сутки до назначенной даты, и вы сможете обсудить новые сроки доставки.

Мебель «Столлайн» доставляется в разобранном и упакованном виде и сдается Покупателю по Акту приема-передачи с указанием количества доставленных мест.

Покупатель обязан принять товар, сверив его наличие по товаросопроводительному документу, который прилагается к акту приема-передачи заказа, и расписаться в получении. В товаросопроводительном документе отражается информация о полном количестве мест заказанного (заказанных) Покупателем товара (товаров). В случае, если в момент сборки выявляется отсутствие деталей товара, или определенных элементов товара, которые занимают одно товарное место, данные претензии Продавцом приниматься не будут, и Продавец при возникновении указанных обстоятельств ответственность не несет. Расходы по заказу деталей при отсутствии товарного места, а также за повторный выезд сборщика для завершения сборки возлагаются на Покупателя.

Покупатель должен обеспечить беспрепятственный проезд (въезд) транспорта к подъезду, или на территорию для разгрузки товара, в случае отсутствия такой возможности проносы мебели до места разгрузки более 10 метров являются платной услугой (200 рублей за каждые 10 метров, оплачивается в момент доставки, услуга предоставляется сервисной компанией).

Подъем в квартиру покупателю и требования к помещению для заноса мебели:

Покупатель, подтверждая заказ, гарантирует, что товар (в особенности габаритный), указанный в заказе может быть беспрепятственно доставлен до помещения покупателя, подъем мебели на этаж в грузовом лифте, а также подъем по лестничным проемам технически возможен. В случае невозможности подъема товара до помещения, подъем товара на этаж осуществляется силами и за счет Покупателя. Покупатель вправе осуществлять подъем товара, или элементов товара, самостоятельно, при этом ответственность за их подъем и сохранность несет Покупатель.

Подъем товара в квартиру покупателю на первый этаж или на лифте - 500 рублей.

Подъем товара без лифта выше первого этажа, осуществляется за дополнительную оплату – 500 рублей за один этаж (включая первый) за заказ (оплачивается покупателем в момент доставки мебели, услуга предоставляется сервисной компанией). Подъем комплекта длинномерных столешниц, стеновых панелей и карнизов без лифта оплачивается отдельно – 500 рублей за один этаж (включая первый) за заказ (оплачивается покупателем в момент доставки мебели, услуга предоставляется сервисной компанией).

Мы будем вынуждены отказаться от подъема мебели по винтовым лестницам и лестницам без перил в целях сохранности товара.

Во время проведения работ по заносу товара в помещении не должны проводиться другие работы.

Сборка:

Для сборки помещение должно быть освобождено от другой мебели и прочих вещей, мешающих заносу и сборке, или которые могут быть повреждены во время сборки, пол закрыт картоном, либо другим материалом. При доставке мебели ширина проемов входной (включая подъездные двери), межкомнатных дверей, и коридоров в помещении должна составлять не менее 80 см по ширине и 190 см по высоте.

Складирование товара осуществляется в предназначенном для сборки товара помещении, указанном Покупателем.

При сборке товара (если требуется сборка), сборщики не обязаны перемещать упаковки, либо собранные изделия в другие помещения. Сборка в смежных помещениях допускается при наличии технической возможности исключительно по обоюдному согласию сборщика и покупателя.

После окончания сборки товара Продавец силами своих сотрудников, производивших сборку мебели, аккуратно складывает упаковки от мебели в месте, указанным Покупателем. Вынос упаковок из квартиры осуществляется Покупателем самостоятельно.

Основное положение

Товар собирается строго в соответствии со схемой сборки.

Помещение, в котором будет осуществляться сборка, должно быть обеспечено работающими электрическими розетками, электрическим освещением. Температура в помещении не должна быть ниже 18С. Помещение должно быть освобождено от другой мебели, мойки, электробытовых приборов и прочих вещей, мешающих сборке или, которые могут быть повреждены во время сборки. В помещении должны быть завершены работы по подводке всех коммуникаций (водопровод, канализация, электричество, газ), закрыты полы. Стены для навески полок должны быть несущими и не требующими дополнительных работ при установке мебели. При установке угловой мебели смежный угол должен быть 90 градусов.

Напольное покрытие должно быть ровным (отклонение в пределах 1 см на длину 3 п.м.). Во время проведения работ по установке мебели в помещении не должны вестись другие работы.

Для сборки, осуществляемой в частных домах, Покупатель обязан к прибытию сборщиков разместить доставленную мебель в том помещении, где она будет собираться, и устанавливаться, или в смежном с ним. Покупатель обязан обеспечить свободное пространство для работы сборщиков. Сборка на лоджиях, балконах, лестничных клетках, в нишах не осуществляется.

Покупатель обязан письменно предупредить сборщиков о наличии в помещении скрытых коммуникаций и проводок. При нарушении этого условия Покупатель сам несет ответственность за случайное повреждение этих коммуникаций и проводок при сборке и установке.

Если помещение не отвечает заявленным на сайте требованиям, сборщик вправе в одностороннем порядке отказаться от проведения сборки, сделав в Акте приема-передачи выполненных работ по сборке товара соответствующую отметку с указанием причин.

Если бригада сборщиков был вызвана в неготовое помещение, или сборка не состоялась по иной вине Покупателя, повторный выезд бригады на сборку оплачивается Покупателем в соответствии с тарифом, указанным на сайте.
Если помещение неготово и это подтверждено фото и указано в акте сборки, покупатель имеет право вернуть мебель в течение 7 дней с момента доставки. Для этого нужно обеспечить сохранность упаковки и оплатить транспортные расходы:
- при возврате товаров на сумму до 20 000 р. – 2000 р.,
- при возврате товаров на сумму свыше 20 000 р. – 3000 р.
В случае, если покупатель оплатил сборку во время доставки, но затем от сборки отказался после приезда сборщика, он может вернуть деньги за сборку за вычетом стоимости выезда сборщика - 3 000 р.

Покупатель несет ответственность за сохранность упаковок товара после доставки, за исключением случая, когда по условиям договора сборку осуществляет Покупатель самостоятельно. Все риски (некомплектность товара, отсутствие деталей, обнаружение поврежденных элементов, или деталей товара) в случае вскрытия упаковок, осуществления частичной самостоятельной сборки после доставки товара несет Покупатель.

Покупатель, если при сборке обнаружил поврежденные элементы мебели, или детали, обязуется сделать отметку о данном факте в акте сборки, за подписью сборщика и Покупателя. В случае, если Покупатель не отразил в акте данные недостатки, то Покупатель не вправе требовать у Покупателя замены элементов мебели, или деталей за счет Продавца.

Сборка товара производится ежедневно без выходных с 9:00 до 21:00, в течение 10 (десяти) рабочих дней после доставки товара в полном объеме, или в другой удобный для покупателя день. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков сборки по обстоятельствам, зависящим от Покупателя.

Стоимость услуг по доставке и сборке мебели указывается в основном прайс-листе на услуги.

Все дополнительные услуги по сборке мебели оплачиваются согласно наряду-заказу на дополнительные работы.

Мебель собирается строго по заказу. Любое внесение изменений в заказ в момент сборки по вашей инициативе производится под вашу ответственность и оплачивается отдельно. Если мебель собирается по дизайн-проекту, то в момент сборки вы передаете сборщику действительную редакцию дизайн-проекта.

Не предоставляется услуга сборки отдельных элементов мебели, например, столешницы и других комплектующих мебели, заказанных по отдельному договору.

Не предоставляется услуга по демонтажу отдельных элементов мебели, например, столешницы и других комплектующих, а также не предоставляет услуг замера отдельных элементов мебели.

До сборки мебели по адресу, где пройдет сборка, сборщику должен быть вручен договор со всеми приложениями и дизайн-проект. Если в день сборки указанные документы у вас отсутствуют, то сборщик вправе приостановить сборку товара, сделав о данном факте отметку в акте сборки. Повторный выезд бригады на сборку оплачивается покупателем в размере, установленным в основном прайс-листе.

Если в момент сборки выясняется, что покупатель после подписания договора, осуществил ремонтные работы в помещении, в результате чего были изменены размеры помещения, по сравнению с теми размерами, которые были указаны в подписанных покупателем документах, сборщик приостанавливает работы и фиксирует данный факт в акте сборки. Далее сборка будет проводиться после достижения соглашения с покупателем. В этом случае повторный выезд сборщика, заказ новых элементов товара, а также корректировка заказа с учетом изменений размеров помещения будет осуществляться исключительно за счет покупателя.